複雜(zá)性問(wèn)題解決

課程目的(de)

養成明(míng)确目的(de)，抓重點，找到(dào)根本 →λ原因的(de)思考習(xí)慣

适用(yòng)對(duì)象

通(tōng)識課程，适合所有(yǒu)人(rén)， &☆可(kě)針對(duì)不(bù)同人(rén)群調整課程‌♦重點

運用(yòng)場(chǎng)景

不(bù)僅僅是(shì)為(wèi)了(le)解決具體(tǐ)的(de)β ≤↕問(wèn)題，養成這(zhè)種思維模式可(kě £§>)以用(yòng)好(hǎo)資源，提高(gāo)業(yèφ₽β)務效率，降本增效

可(kě)以用(yòng)這(zhè)個(gè)思考方式做(zuò)戰略解♣<碼，找到(dào)關鍵KPI（結合行(xíng)動學習(x™↓í)）或者做(zuò)業(yè)務複盤，實現(xiàn)₽$φδ業(yè)務目标

批判性創造性思維：複雜(zá)性問(wèn)題解決

目的(de)

學習(xí)如(rú)何在複雜(zá)的(de)商務環♣∑境中，發現(xiàn)問(wèn)題、分(fēn)析≈₽ ≤并解決問(wèn)題，提高(gāo)作(zuò)為(wèi)管理(lǐ©>÷)者的(de)判斷力決策力。不(bù)斷應用(yòng↔Ω✘)，優化(huà)學員(yuán)的(de)問(wèn)題解決思維¶₩，繼而提高(gāo)判斷的(de)精度和™π"‌(hé)速度。

內(nèi)容

認識解決問(wèn)題的(de)常見(jiàn)思維誤區(qū"₩)，概觀問(wèn)題解決的(de)四大(dà)步驟

解決問(wèn)題的(de)常見(jiàn)思考習(xí)慣及陷阱

問(wèn)題解決的(de)四大(dà)步驟概要(yào)

理(lǐ)解問(wèn)題解決四大(dà)步驟的(de)基∞¥礎及方法

明(míng)确問(wèn)題（What）

問(wèn)題的(de)定義（理(lǐ)想狀态與現(xiφ€'>àn)狀的(de)差距）

如(rú)何設定理(lǐ)想狀¶∞态

找到(dào)問(wèn)題的(de)關鍵點（Where）↕£★

多(duō)角度地(dì)分(fē"♥n)解問(wèn)題
結合假說(shuō)，分(fēn)解問(wèn)題™←±找到(dào)關鍵

找到(dào)本質原因（Why）

用(yòng)邏輯樹(shù)來(lái)全面、具&≥體(tǐ)地(dì)分(fēn)析問(wèn)題

不(bù)斷追問(wèn)直到(dào)找到(dào)根本原♣ 因

形成解決方案（How）

借助工(gōng)具欄舉多(duō)個(gè)解決方案

設定标準擇優

使用(yòng)商務案例實戰演練，自(zì)我反思，"≥ε學習(xí)做(zuò)自(zì)己的(de)教練$®&

綜合應用(yòng)問(wèn)題解決的(de)四✘ δ♣大(dà)步驟

＜案例教學＞商業(yè)實際案例（可(kě)選）

新任管理(lǐ)者的(de)領導力（北(b∞≈ěi)京場(chǎng)）影(yǐng)響力